De Klantenraad bestaat uit een diverse groep van klanten van Woonstad Rotterdam. We zijn een kritische gesprekspartner voor medewerkers en directie van Woonstad Rotterdam. We zijn onafhankelijk en zetten ons op vrijwillige basis in.

We praten en denken mee over onderwerpen die te maken hebben met betaalbaar wonen, verduurzaming van woningen, inspraak van bewoners. Belangrijk thema voor ons is de kwaliteit en dienstverlening van Woonstad Rotterdam aan de klanten. De Klantenraad heeft enkele werkgroepen die specifiek aandacht hebben voor: het huurbeleid, de dienstverlening, de verduurzamingsopgave, communicatie en VVE-beheer.

We geven gevraagd en ongevraagd advies. We doen dat op basis van de ervaringen en belangen van de klanten van Woonstad Rotterdam: de huurders, kopers en ondernemers. Een overzicht van onze adviezen vindt u hier.

De Klantenraad wil met haar inzet invloed uitoefenen op de dagelijkse praktijk van Woonstad Rotterdam. Onze ambitie is dat het wonen in de stad Rotterdam voor iedereen betaalbaar en prettig blijft. In ons jaarverslagen en jaarplannen kunt u meer over onze activiteiten en inzet lezen.

U kunt op verschillende manieren actief mee doen met de Klantenraad:

• U kunt Vriend van de Klantenraad worden. Vrienden van de Klantenraad vertellen wat er in hun wijk of buurt gebeurt en welke onderwerpen zij belangrijk vinden. Als stem van de bewoners is het voor de Klantenraad belangrijk om te weten wat er speelt in de verschillende wijken, zodat de Klantenraad deze informatie kan bundelen en bij Woonstad Rotterdam onder de aandacht kan brengen. Regelmatig vinden er overleggen plaats tussen de Klantenraad en de Vrienden van de Klantenraad. Heeft u interesse of wilt u meer informatie? Laat het ons weten via vriendenvandeklantenraad@kwsr.nl

   

• U kunt vrijwilliger worden van een werkgroep van de Klantenraad. Actief meedoen met een werkgroep van de Klantenraad is interessant voor mensen die nauw betrokken zijn bij een van de onderwerpen van de werkgroepen van de Klantenraad: Huurbeleid, Duurzaamheid, VVE-beleid, Dienstverlening of communicatie. Interesse? Stuur dan een e-mail via info@kwsr.nl

   

• Deelnemen aan de bijeenkomsten van de Klantenraad. De Klantenraad organiseert met enige regelmaat bijeenkomsten voor huurders en kopers van Woonstad Rotterdam. U bent van harte welkom om actief deel te nemen aan deze bijeenkomsten. Zie voor meer informatie hier.

   

• Wilt u actief worden in uw eigen woongebouw en straat? Dan kunt u zich aansluiten bij actieve huurders- of bewonerscommissies in u wijk, of er zelf een oprichten. Wilt u meer informatie over de mogelijkheden. Dan kunt u ons mailen via info@kwsr.nl. De Klantenraad helpt u graag verder hiermee.