INFORMATIE

Programma bewonersbijeenkomst Klantenraad

Wanneer: Maandag 22 april 2024.
Locatie: de Doelen, Willem Burgerzaal, ingang Kruisplein 40

Deur open 17.45 uur

We hebben een mooi en gevarieerd programma samengesteld.

18:00 uur: Start programma met soep en brood en thema-tafels

U kunt doorlopend informatie krijgen over een gevarieerd aantal onderwerpen. Een grote groep mensen staat voor u klaar om met u te praten over: De Klantenraad; Klimaat en je straat; Vergroening; Hittestress; Huurdersrechten; Bewonersgroepen en bewonersinitiatieven; Ouder worden en wonen; Meepraten met Woonstad bij renovatieprojecten; Verenigingen van Eigenaren; Recht op de Stad; Schimmelmeldpunt en Klantcontactcentrum Woonstad.

Nieuwsgierig geworden? Verderop kunt u meer informatie lezen.

18.30- 18.45 uur: De Klantenraad, Willem Burgerzaal
Interview met Laurie Hermanns voorzitter van de Klantenraad. Wat is de Klantenraad en wat doet de Klantenraad?

18.45 – 19.15 uur: De Nieuwe Woonvisie, Willem Burgerzaal
Gesprek over De nieuwe Woonvisie met Mohamed el Achkar (Woonstad) Laurie Hermanns (Klantenraad), Catelijne Akkermans (Sociaal kabaal) en Edson Olf (Wijkraad Centrum).
De gemeente Rotterdam heeft kort geleden een nieuwe Woonvisie aangenomen, waar veel ontevredenheid over is. Welke gevolgen heeft deze Woonvisie voor de bewoners van de stad?

19.15 uur: Presentatie Duurzaamheid, Willem Burgerzaal
Wat doet Woonstad aan duurzaamheid en wat kan en mag u zelf doen? Woonstad geeft een presentatie, in samenwerking met de werkgroep duurzaamheid van de Klantenraad. U kunt vragen stellen en ideeën aandragen aan Woonstad en de Klantenraad.

Doorlopend vanaf 18.00 uur: Informatiemarkt & Thema-tafels, foyer

De Klantenraad 2024
Maak kennis met de Klantenraad, wat doet zij allemaal? Ga in gesprek met de leden van de Klantenraad en de verschillende werkgroepen.

Klimaat en je straat
Wil je samen met je buren aan de slag om je straat klimaat-adaptief te maken? Opzoomer Mee kan je vertellen hoe je kleine straatbudgetten of bewonersinitiatieven kan aanvragen om bijvoorbeeld een regenton, wadi of geveltuinen aan te leggen.

Vergroenen van je woonomgeving
“Jouw balkon, tuin, geveltuin of buurttuin voorbereiden op een extremer klimaat. Hoe doe je dat?” Rotterdams Weerwoord staat je bij met raad en daad over het vergroenen van je woonomgeving!

Hittestress
De GGD van de gemeente legt uit hoe je goed voor jezelf en anderen kan zorgen in tijden van extreme hitte(stress).

Huurdersrechten
Wat zijn mijn rechten als huurder bij huurverhoging, verduurzaming, onderhoud, servicekosten, de TTB bij blokverwarming etc. De Woonbond kan je vragen hierover beantwoorden.

Bewonersgroep en bewonersidee
Hoe start je een bewonersgroep en waarom zou je dat doen? Bij Woonstad kan je ook geld aanvragen als huurder of bewonersgroep voor een Bewonersidee. Woonstad beantwoordt uw vragen hierover.

Ouder worden en wonen
Hoe ziet het wonen eruit als je ouder wordt? En wat zijn dan je mogelijkheden? Ga in gesprek met de seniorenmakelaar van Woonstad.

Meepraten met Woonstad
Praat, denk en doe mee! Hoe betrekt Woonstad bewoners bij bijvoorbeeld renovatietrajecten? Woonstad vertelt meer hierover.

Vereniging van Eigenaren
Heb jij vragen over vereniging van eigenaren? VVE 010 is aanwezig om deze te beantwoorden.

Recht op de stad
Recht op de Stad zet zich in voor een beter een eerlijker woonbeleid in Rotterdam. Hoe doen zij dat? Wat vinden zij belangrijk?

Schimmel in uw woning
Woonstad is aanwezig met een Meldpunt Schimmel.
Neem een foto mee als u melding komt doen.

Klant Contact Centrum Woonstad
Het KCC is aanwezig waar u melding kunt doen van (langlopende) problemen en of vastgelopen klachten.

Woensdag 14 juni in – Leeszaal Rotterdam West – Rijnhoutplein 3
Donderdag 29 juni in – Cultuurwerkplaats Tarwewijk, Cillershoekstraat 1 

Op woensdagavond 14 juni en donderdagavond 29 juni vanaf 18:00 uur organiseert de Klantenraad van Woonstad Rotterdam een live bijeenkomst voor alle huurders en kopers van Woonstad die meer willen weten over de Klantenraad en/of mee willen denken en praten met ons. De Klantenraad van Woonstad organiseert twee bijeenkomsten voor huurders en eigenaar-bewoners van Woonstad, waar we meer zullen vertellen over wie we zijn, wat we doen en met elkaar in gesprek gaan over een aantal thema’s. De eerste avond zal in het Oude Westen plaatsvinden, de tweede in Tarwewijk. 
 
Wat doet de Klantenraad?
De Klantenraad is een onafhankelijke en kritische gesprekspartner voor Woonstad Rotterdam. We geven gevraagd en ongevraagd advies op het beleid. Dit doen we op basis van ervaringen van huurders, kopers en ondernemers. Onze ambitie is dat het wonen in de stad Rotterdam voor iedereen betaalbaar en prettig blijft. 

Programma 
Tussen 18.00 en 18.45 uur is er een drankje, soep en brood voor iedereen. Rond 18.45 uur zal de voorzitter van de Klantenraad, Laurie Hermanns, kort iets vertellen over de Klantenraad. Daarna gaan we uiteen in kleinere groepen. Er zijn thematische tafels waar u kunt aansluiten, , waar we dieper met elkaar in kunnen gaan op de volgende onderwerpen: 

• Wat doet de Klantenraad (Algemeen) 

• Hittestress: uitleg over Hittestress en wat kan je zelf doen in en om je huis? (verzorgd door: Gemeente Rotterdam / GGD / Rotterdams Weerwoord )  

• Hoe richt je een bewonersgroep op?  Niet juridisch technisch, maar hoe start je een groep, waar moet je aan voldoen, de eerste keer afstappen op de buren enzovoort.  

• Je tuin, straat of wijk vergroenen: handige tips voor het vergroenen van jouw leefomgeving, zoals geveltuintjes

• Werkgroep huurbeleid: Werkgroep huurbeleid: houdt zich bezig met thema’s over de huuraanpassing, verkoopbeleid en het meerjarenplan van Woonstad (verzorgd door: de Klantenraad) 

• Werkgroep duurzaamheid: houdt zich bezig met thema’s als o.m. vergroening, hittestress, van het gas af, zonnepanelen en vooral hoe je als bewoner bij deze thema’s betrokken kun worden (verzorgd door de Klantenraad) 

• Werkgroep dienstverlening: voorlichting over wat u moet doen bij ernstige onderhoudsklachten: vocht, tocht, schimmel en lekkage (verzorgd door de Klantenraad) 

• Servicekosten: uitleg stijgende servicekosten, blokverwarming (verzorgd door: de Klantenraad) 

Er is ruimte om aan meerdere tafels aan te schuiven. Rond 20.30 uur ronden we de avond af. 

Aanmelden
Komt u ook? Meld u dan vóór 12 juni aan via deze link, graag horen wij daarbij of u soep met ons mee eet.
U ontvangt binnen enkele dagen per mail een bevestiging van uw aanmelding met een routebeschrijving.

Woensdag 23 november in – Leeszaal Rotterdam West – Rijnhoutplein 3

Op woensdagavond 23 november vanaf 18:00 uur organiseert de Klantenraad van Woonstad Rotterdam een live bijeenkomst voor alle huurders en kopers van Woonstad, die meer willen weten over de Klantenraad en/of mee willen denken en praten met ons. Het zal de eerste live bijeenkomst zijn in twee jaar.

Programma
Vanaf 18:00 uur staat er brood en warme soep voor u klaar. Om 19:00 uur start het programma. We beginnen met een korte uitleg over de Klantenraad, we blikken terug op 2022 en kijken vooruit naar de plannen voor 2023. Hierna kunt u aanschuiven bij verschillende tafels om in gesprek te gaan met de Klantenraad over diverse onderwerpen zoals duurzaamheid en dienstverlening.

Aanmelden
Komt u ook? Meld u dan vóór 18 november aan via deze link, graag horen wij daarbij of u soep met ons mee eet.
U ontvangt binnen enkele dagen per mail een bevestiging van uw aanmelding met een routebeschrijving.

Op 30 november organiseren wij een online bijeenkomst over de prestatieafspraken om 20.00 uur. U bent van harte uitgenodigd om daaraan deel te nemen. We informeren u tijdens deze bijeenkomst over onze inzet ten aanzien van de prestatieafspraken. En we zijn vooral ook benieuwd naar uw reactie. Mede op basis van uw inbreng zullen wij ons definitieve standpunt ten aanzien van de prestatieafspraken bepalen: wel, niet of gedeeltelijk tekenen is de keuze.

Graag gaan we met u op 30 november a.s. in gesprek over de prestatieafspraken. Wilt u deelnemen aan de bijeenkomst? Stuurt u dan een mailtje naar info@kwsr.nl. U ontvangt dan een paar dagen van te voren de link en het programma van de bijeenkomst.