Een onafhankelijke commissie die snel en effectief bemiddelt en adviseert bij meningsverschillen tussen bewonersgroepen, huurdersorganisaties, woningcorporaties of de gemeente bij renovatie en sloop-nieuwbouw van woningen. Een commissie die verschillende partijen hoort en creatieve oplossingen aandraagt. Dat is de rol van de begeleidingscommissie die nu officieel van start gaat.
De oprichting van deze onafhankelijke begeleidingscommissie komt voort uit het stedelijk sociaal statuut dat woningcorporaties, huurdersorganisaties en de gemeente ruim een jaar geleden hebben ondertekend. Er kunnen immers inhoudelijke conflicten voorkomen tussen bewonersgroepen, corporaties en de gemeente bij ingrijpende renovatie- en vernieuwingstrajecten. In die gevallen kan de begeleidingscommissie uitkomst bieden.
Grote verandering
“Voor veel bewoners is het slopen of renoveren van hun woning een grote verandering. Daarom is het belangrijk dat zij erop kunnen vertrouwen dat hun mening meetelt. Het stedelijk sociaal statuut helpt om dat vertrouwen stap voor stap vast te houden. En als er toch verschil van mening is, zorgt een onafhankelijke commissie voor een open en eerlijke behandeling. Zo weten bewoners én corporaties waar zij aan toe zijn en kunnen we samen verder”, melden Hedy van den Berk, bestuursvoorzitter bij woningcorporatie Havensteder, en Mohamed El Achkar, bestuursvoorzitter van woningcorporatie Woonstad Rotterdam.
Snelle gezamenlijke oplossing
“Tijdens een project dat al in voorbereiding of uitvoering is, hebben alle betrokkenen, dus ook de huurders, belang bij een snelle gezamenlijke oplossing, om vertraging te voorkomen. Een gezamenlijke oplossing van de actieve bewonersgroep en de corporatie voorkomt stilstand”, vindt Laurie Hermanns namens het Gemeenschappelijk Overleg Huurdersorganisaties (GOH).
Goede sfeer
Wethouder Chantal Zeegers (Klimaat, Bouwen en Wonen): “Het is een goede zaak dat er een onafhankelijke begeleidingscommissie van start gaat die in meningsverschillen kan bemiddelen. Ik vind het belangrijk dat we in een open dialoog, met inbreng van neutrale deskundigen, meningsverschillen tussen bewonersgroepen, corporatie en de gemeente kunnen bespreken. Zo kunnen we ervoor zorgen dat we geschillen in een goede sfeer oplossen. Renovatie en sloop van woningen hebben een grote impact op het leven van huurders. Dat proces willen we daarom heel zorgvuldig vormgeven.”
De begeleidingsgroep bestaat uit een secretaris en enkele deskundigen. Doel is om met hulp van deze deskundigen en samen met de direct betrokken partijen oplossingen te vinden voor het meningsverschil. Het doel is niet om partijen in het gelijk of ongelijk te stellen. Als het niet lukt om tot overeenstemming te komen, dan geeft de commissie een zwaarwegend advies aan de betrokken partijen. De begeleidingscommissie behandelt alleen meningsverschillen die te maken hebben met collectieve belangen van bewoners. Individuele huurders kunnen bij conflicten of klachten terecht bij hun eigen woningcorporatie.
Onafhankelijk
De leden van de commissie zijn voorgedragen door de huurdersorganisaties, woningcorporaties en de gemeente gezamenlijk. De leden brengen ieder hun eigen kennis en ervaring in, bijvoorbeeld op gebied van volkshuisvesting, participatie of mediation. Ze zijn onafhankelijk en hebben geen direct belang bij het meningsverschil.
Het stedelijk sociaal statuut beschrijft de samenwerking tussen Rotterdamse woningcorporaties, huurdersorganisaties en de gemeente bij groot onderhoud, funderingsherstel, renovatie, sloop en nieuwbouw van woningen. Het statuut beschermt huurders en maakt helder wat de rechten, plichten en rollen zijn van bewoners, verhuurders en de gemeente. Meer informatie over het sociaal statuut en begeleidingscommissie is te vinden op www.rotterdam.nl/sociaal-statuut-voor-huurders.
Huurdersgroepen kunnen een verzoek voor begeleiding bij een meningsverschil aanvragen via het e-mailadres sociaal.statuut@kpnmail.nl.
